សួរឆ្លើយ
អ្នករកមិនឃើញចម្លើយ? សូមទាក់ទង ក្រុមជំនួយការរបច្ចេកទេស របស់យើងខ្ញុំ
ប្រវត្តិរូបអតិថិជន (ប្រវត្តិរូបផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន) គឺជាអ្វី?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើតប្រវត្តិរូបអតិថិជន?
តើសម្មតិនាមគឺជាអ្វី?
របប demo តើជាអ្វី?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពីការធ្វើពាណិជ្ជកម្ម demo ទៅជាការជួញដូរពិតប្រាកដ?
តើអតិថិជនម្នាក់មានសិទ្ធិបង្កើតប្រវត្តិរូបប៉ុន្មាន?
យោងទៅតាមគោលនយោបាយរបស់ LiteFinance អតិថិជនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យមានប្រវត្តិរូបតែមួយប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែ"អតិថិជនម្នាក់ៗមានសិទ្ធិទទួលបានគណនីជួញដូរសកម្មអតិបរចំនួន ១០នៅក្នុងប្រវត្តិរូបផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកអាចស្នើសុំខាងផ្នែកដោះស្រាយបញ្ហារួមដើម្បីបង្កើនចំនួនគណនីជួញដូរសកម្មឲ្យមានសិទ្ធិធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងពេលតែមួយនៅក្នុងប្រវត្តិរូបអតិថិជន។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ជាក់ e-mail របស់អ្នក?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ជាក់លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរលេខទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែលរបស់ខ្ញុំ?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានលំនៅឋានរបស់អ្នក?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រវត្តិរូបអតិថិជន?
តើ LiteFinance ទទួលយកឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់អ្វីខ្លះ?
The documents confirming identity shall be issued by a legal government agency and shall contain a photo of the Client. It can be the first page of internal or international passport or a driving license. The document shall be valid for at least 6 months from the date of completing the application. Each document shall specify validity dates.
ឯកសារបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានលំនៅដ្ឋានរបស់អ្នកអាចជាទំព័រនៃលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកដែលបង្ហាញពីអាសយដ្ឋានលំនៅដ្ឋាន (ក្នុងករណីដែលទំព័រទីមួយនៃលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើដើម្បីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ ទំព័រទាំងពីរនឹងមានលេខសៀរៀល)។ អាស័យដ្ឋានលំនៅដ្ឋានអាចត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយវិក័យប័ត្រប្រើប្រាស់ដែលមានឈ្មោះពេញ និងអាសយដ្ឋានពិតប្រាកដ។ វិក័យប័ត្រមិនត្រូវលើសពីបីខែទេ។ ជាភស្តុតាងនៃអាសយដ្ឋាន ក្រុមហ៊ុនក៏ទទួលយកវិក្កយបត្រពីអង្គការដែលទទួលស្គាល់ជាអន្តរជាតិ លិខិតបញ្ជាក់ ឬរបាយការណ៍ធនាគារ (វិក័យប័ត្រទូរសព្ទមិនត្រូវបានទទួលយកទេ)។
ទាំងនេះត្រូវតែជាច្បាប់ចម្លងពណ៌ដែលងាយស្រួលអាន ឬរូបថតដែលបានបង្ហោះជា jpg, pdf, ឬ png។ ទំហំឯកសារអតិបរមាគឺ 15 MB។
I don't receive SMS notifications from LiteFinance. What should I do?
- Make sure you have indicated your phone number correctly in your Client Profile. If not, then enter the correct number.
- Make sure you have verified your phone number in your Personal profile. If not, verify it.
- If the problem persists, please restart your phone.
- If the issue is not resolved, your mobile operator probably blocks short code messages. If so, contact our support service via Live Chat, and a code will be sent to your phone number manually.
- To receive SMS from our company in the future, you need to contact your mobile operator and unblock short code messages.
ចំណាំថា SMS ដែលយើងខ្ញុំផ្ញើទៅអតិថិជនគឺមិនគិតថ្លៃទេ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបើកគណនីជួញដូរ?
តើធ្វើដូចម្ដេចដើម្បីផ្ទេរគណនីមួយទៅជាគណនីមេ?
តើត្រូវធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចាប់ផ្តើមជួញដូរនៅក្នុងទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុ ?
ចាប់ផ្តើមចម្លងពាណិណជ្ជកម្មដោយរបៀបណា ?
ដំបូង អ្នកត្រូវបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីជួញដូរដែលអ្នកបានកំណត់ជាគណនីសំខាន់។ ចំណាំថាចំនួនទឹកប្រាក់ជួញដូរច្បាប់ចម្លងអប្បបរមាត្រូវបានកំណត់ជាញឹកញាប់ដោយពាណិជ្ជករដែលអ្នកបានជ្រើសរើស ហើយការដាក់ប្រាក់អប្បបរមាគឺ $50 ប្រហែលជាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។
ចូលទៅកាន់ផ្នែក "ចម្លង" ហើយកំណត់ក្រុមពាណិជ្ជករដែលឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកដោយប្រើតម្រង។ យើងមិនអាចណែនាំពាណិជ្ជករពិសេសណាមួយបានទេ ពីព្រោះអ្នកត្រូវធ្វើការសម្រេចចិត្តនេះដោយខ្លួនឯងដោយផ្អែកលើយុទ្ធសាស្រ្តជួញដូរ ហានិភ័យ រយៈពេលនៃការងារ និងចំនួនពាណិជ្ជករចម្លងរបស់ពួកគេ។ ព័ត៌មានទាំងអស់នៅលើពាណិជ្ជករត្រូវបានបង្ហាញជាតារាងត្រួតពិនិត្យតម្លាភាព។ មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត អ្នកអាចផ្ញើសារទៅកាន់ពាណិជ្ជករ។ ដោយបានជ្រើសរើសពាណិជ្ជករ ចុចលើឈ្មោះហៅក្រៅរបស់ពួកគេ ដើម្បីបើកបង្អួចការកំណត់។ នៅទីនេះអ្នកអាចបញ្ជាក់ផលបូកដែលត្រូវប្រើដើម្បីចម្លងពាណិជ្ជករ ជ្រើសរើសប្រភេទចម្លង និងកំណត់លក្ខខណ្ឌនៃការចម្លង។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការកំណត់ សូមអានសំណួរដែលសួរញឹកញាប់របស់យើងខ្ញុំទាក់ទងនឹងការងារនៅលើវេទិកា ការជួញដូរសង្គម/ការចម្លងពាណិជ្ជកម្ម។
នៅពេលដែលអ្នកបានរក្សាទុកការកំណត់របស់អ្នកហើយចុចលើ "ចម្លង"។ ពាណិជ្ជករដែលអ្នកចម្លងនឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងផលប័ត្ររបស់អ្នកនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។ អ្នកអាចចម្លងពាណិជ្ជករជាច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ អ្នកមិនអាចចម្លងពាណិជ្ជករដូចគ្នាច្រើនដងក្នុងពេលដំណាលគ្នាបានទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចបង្កើនបរិមាណជួញដូរចម្លងរបស់អ្នកសម្រាប់ពាណិជ្ជករនេះ។ ផលបូកដែលត្រូវប្រើសម្រាប់ដំណើរការចម្លងនីមួយៗត្រូវបានកំណត់ដោយខ្លួនអ្នក។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរលេខសម្ងាត់ដែលចូលប្រើប្រវតិ្តរូបរបស់អតិថិជន?
ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចឬចង់ផ្លាស់ប្តូរលេខកូដចូលប្រើពត៌មានរបស់អតិថិជនសូមប្រើជំរើសកំណត់លេខសម្ងាត់នៅលើទំព័រចូលប្រវត្តិរូបអតិថិជន(ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់?) អ្នកក៏អាចស្នើសុំឱ្យសេវាកម្មដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដោយផ្តល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងនូវទិន្នន័យអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលត្រូវការ។ អ្នកគួរប្រើអក្សរលេខនិងតួអក្សរពិសេសដើម្បីបង្កើតលេខសម្ងាត់ស្មុគស្មាញ។ ទិន្នន័យពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានការពារនិងរក្សាការសម្ងាត់។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់ពាណិជ្ជករសម្រាប់គណនីជួញដូរ?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអានុភាពឥណទាន?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីលុបគណនី?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី IB ?
ខ្ញុំមើលមិនឃើញគណនីរបស់ខ្ញុំទេ។ វានៅឯណា?
ប្រសិនបើគ្មានការជួញដូរត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើគណនីជួញដូរសម្រាប់រយៈពេល 3 នៃខែទេ គណនីនេះត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ថាអសកម្ម។ ក្រុមហ៊ុនគិតថ្លៃសេវាសម្រាប់គណនីអសកម្មក្នុងចំនួន 10 USD (ឬចំនួនទឹកប្រាក់សមមូលក្នុងរូបិយប័ណ្ណរបស់គណនី ) រៀងរាល់ 30 ថ្ងៃប្រតិទិន។
គណនីនឹងត្រូវបានទុកក្នុងប័ណ្ណសារ 40 នៃថ្ងៃប្រតិទិន បន្ទាប់ពីសមតុល្យក្នុងគណនីឈានដល់សូន្យ។
សូមទាក់ទង LiveChat ដើម្បីស្ដារគណនីដែលបានរក្សាទុករបស់អ្នក។
ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពដែលបានពិពណ៌នា សូមប្រើគណនីជួញដូរណាមួយនៅក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់។ សូមចំណាំថាការភ្ជាប់ទៅគណនីជួញដូរតាមរយៈស្ថានីយជួញដូរមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសកម្ម ក៏ដូចជាការបញ្ជាទិញដែលមិនទាន់សម្រេចនោះទេ។ គណនីប្រវត្តិរូបណាមួយរបស់អ្នកត្រូវតែបើក និងបិទការជួញដូរ។ មុខតំណែង ឬធ្វើពាណិជ្ជកម្មសមតុល្យ ដើម្បីនៅតែសកម្ម។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរកត្តាពីរ៖ អ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹង?
អ្នកអាចបើកវិធីសាស្ត្រសុវត្ថិភាពបន្ថែមនៅក្នុងប្រវតិ្តរូបអតិថិជន។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះសូមចូលទៅប្រវត្តិរូបអតិថិជនរបស់អ្នកសូមចូលទៅកាន់ "សុវត្ថិភាព" ហើយធ្វើឱ្យវិធីសាស្រ្តងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អ្នក។ អ្នកអាចបើកដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវរបស់ Google ការផ្ទៀងផ្ទាត់សារ SMS និងអ៊ីម៉ែលផ្ទៀងផ្ទាត់ក្នុងពេលដំណាលគ្នាឬក្នុងពេលតែមួយ។
នៅពេលប្រើការផ្ញើសារជាអក្សរឬអ៊ីមែលការផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកនឹងទទួលបានលេខកូដប្រើប្រាស់តែមួយដងតាមរយៈសារ SMS និង / ឬអ៊ីមែលរាល់ពេលដែលអ្នកចូលទៅក្នុងប្រវត្តិរូបអតិថិជនរបស់អ្នក។ ហេតុនោះឧក្រិដ្ឋជននឹងមិនអាចចូលទៅក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកបានទេបើគ្មានការចូលប្រើទូរស័ព្ទនិង / ឬអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
ដើម្បីប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google អ្នកត្រូវទាញយកកម្មវិធីGoogle Authenticator ពី Google Play ឬ App Store ហើយដំឡើងវានៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ នៅពេលប្រើវិធីសាស្ត្រសុវត្ថិភាពនេះអ្នកត្រូវបញ្ចូលលេខកូដដែលបានបង្កើតដោយកម្មវិធីម្តងរាល់ពេលដែលអ្នកចូលទៅប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។
សូមកត់សម្គាល់ថាពេលខ្លះលេខកូដដែលបង្កើតដោយ Google Authenticator មិនត្រូវបានទទួលយកទេ។ វាកើតឡើងដោយសារតែមុខងារពិសេសរបស់កម្មវិធី។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះសូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ជ្រើសរើស "ការកែពេលវេលាសម្រាប់លេខកូដ" ហើយបន្ទាប់មក "ធ្វើសមកាលកម្មឥឡូវនេះ" ។
ចំណាំ! ប្រសិនបើអ្នកបាត់បង់សិទ្ធិចូលប្រើឧបករណ៍ដែលបានតំឡើង Google Authenticatorអ្នកនឹងមិនអាចចូលទៅប្រវត្តិរូបអតិថិជនរបស់អ្នកបានទៀតទេ។ ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើងសូមទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើងតាមមធ្យោបាយងាយស្រួល។