Modalità demo

Domande frequenti

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Cos'è l'Area Clienti (profilo personale del cliente)?

Client Profile, (https://my.litefinance.org/), is a secure area of LiteFinance Global LLC's site that provides access to all main account operations. Once you've registered your Client Profile, you can open trading accounts, make deposits and withdrawals, or make transfers between your accounts. Besides, you can use the web terminal to trade, view your personal information, change passwords or leverage value, access the information on your accounts, and carry out other non-trading operations related to managing your accounts and personal details.

Come si fa a creare l'Area Clienti?

Per creare l'Area Clienti, seguite questo link . Si prega di compilare tutte le caselle del modulo, prestando attenzione alle istruzioni che appaiono di seguito, quindi fare clic sul pulsante "Registrazione". Per accedere all'Area, è necessario inserire il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e la password di accesso dall'Area nella pagina della voce . Se siete registrati con Facebook o Google, potete utilizzare i pulsanti corrispondenti per registrarvi ed entrare nell'Area Clienti.

Cosa e' il nickname?

Alla registrazione di in Account cliente, si deve ideare un nickname per se. Questo sara' un nome unico, sotto che sarete visualizzate a servizio Social Trading. Il nick deve iniziarsi da una lettera, anche si puo' usare cifre e trattino basso; una spaziatura, la non si accettano.

Cos'è una modalità demo?

Nella pagina https://my.litefinance.org/it/trading, puoi accedere all'area riservata del cliente in modalità Demo. La modalità demo consente di valutare le funzionalità della piattaforma di copia della transazione prima di registrarsi sul sito, senza utilizzare la posta personale o il numero di telefono. La modalità Demo non ti consente di salvare le attività di trading e non dà accesso a gran parte delle funzioni dell'area riservata del cliente. Per l'accesso completo alle funzioni dell'Area riservata del Cliente, è necessario seguire la procedura registrazione. Se il cliente registrato non è logato all'area riservata del cliente, allora è anche disponibile solo per la modalità demo. In questo caso, per avere pieno accesso alle funzioni dell'area riservata del Cliente, devi accedere.

Come passare dal trading demo al trading reale?

Dopo la registrazione dell'area riservata del Cliente ti verranno presentate le offerte due modalità di trading: demo-trading (da non confondere con la modalità demo) e trading reale. Demo-trading ti consente di lavorare solo con account demo e trading reale, solo con account reali. Per passare da una modalità all'altra, fare clic sul suo nome nella riga superiore dell'area riservata e fare clic sul pulsante appropriato.

Quanti profili può avere un cliente?

La politica della nostra compagnia non consente alle persone fisiche di avere più di un singolo profilo cliente. Nonostante ciò, avete il diritto di avere contemporaneamente fino a dieci conti trading attivi nel vostro unico profilo cliente. Il numero di conti contemporaneamente attivi nel profilo di un cliente può essere aumentato su richiesta attraverso la sezione addetta ai rapporti con i clienti.

Come si fa a confermare la propria e-mail?

Per verificare il proprio indirizzo email, fate clic sul suo nome nella riga superiore, quindi selezionate " Il mio profilo ", quindi " Verifica ". Successivamente, dovete fare clic sul pulsante "Cambia" nella riga con la sua e-mail e nella finestra che appare, fare clic sul pulsante "Verifica email corrente". Una lettera con un codice di attivazione verrà inviata alla sua e-mail, che deve essere inserita nell'apposito campo. Se non avete ricevuto il codice di attivazione, contattare l'ufficio clienti utilizzando LIVE CHAT o altri mezzi di comunicazione .

Come si fa a verificare il numero di telefono?

Per verificare il proprio numero di telefono, fate clic sul suo nome nella riga superiore, quindi selezionare " Il mio profilo ", quindi " Verifica ". Successivamente, è necessario fare clic sul pulsante "Cambia" nella linea con il telefono e nella finestra visualizzata, fare clic sul pulsante "Verifica telefono corrente". Se il suo numero di telefono è stato identificato come cellulare, riceverete un messaggio SMS con un codice che dovra specificare nell'apposito modulo per verificare il numero di telefono. Se non avete ricevuto un SMS con un codice, contattare l'ufficio clienti per assistenza utilizzando LIVE CHAT o altri mezzi di comunicazione .

Come modificare il numero di telefono o l’e-mail?

Nella sezione "Il mio profilo/Verifica" premere il pulsante "Cambia" nella riga con il suo numero di telefono o e-mail. Specificare le informazioni appropriate nella finestra che appare. Per modificare il numero di telefono confermato specificato durante la registrazione dell'Area Clienti, è necessario fornire un documento che confermi il diritto di possedere il nuovo numero (un accordo con un fornitore di telefonia mobile) e una fotografia a colori di alta qualità del documento di identità che il cliente tiene accanto al viso. I dati personali del cliente in entrambi i documenti devono corrispondere. Per cambiare la posta è sufficiente fornire una foto a colori di alta qualità del documento di identità che il cliente tiene accanto al viso. I documenti possono essere caricati nella stessa finestra in cui vengono inseriti i nuovi dati, oppure inviati per posta [email protected].

Come si fa a cambiare l'indirizzo di residenza?

Per modificare l'indirizzo di residenza, dovete entrare nell'Area Clienti, quindi cliccare sul suo nome nella riga superiore e selezionare "Il mio profilo", quindi "Verifica". Nella riga "Conferma indirizzo", cliccare sul link "Cambia" e inserire un nuovo indirizzo di residenza, quindi confermare le modifiche. Si prega di notare che l'indirizzo di residenza modificato dovrà essere verificato nuovamente.

Come si fa a verificare il profilo cliente?

Per la verifica completa del suo profilo, prima di tutto, dovete compilare tutti i campi con l'indirizzo (Paese, Regione, Città, CAP, Indirizzo) nella sezione "Il mio profilo/Verifica " secondo ai dati attuali. Successivamente, è necessario fare clic sul pulsante "Continua" e scaricare copie a colori a grandezza naturale dei documenti pertinenti per confermare i propri dati personali.

Quali documenti la compagnia accetta per la verifica?

The documents confirming identity shall be issued by a legal government agency and shall contain a photo of the Client. It can be the first page of internal or international passport or a driving license. The document shall be valid for at least 6 months from the date of completing the application. Each document shall specify validity dates.

Il documento che conferma l'indirizzo può essere una pagina del passaporto con una registrazione (a condizione che la prima pagina del passaporto cittadino sia caricata per verificare l'identità del cliente, entrambe le pagine devono contenere serie e numero). Inoltre, l'indirizzo può essere confermato con una bolletta non più vecchia di tre mesi al momento della presentazione di una domanda contenente il nome completo del cliente e il suo indirizzo effettivo. Inoltre, può trattarsi di un conto di un'organizzazione riconosciuta a livello internazionale per i servizi forniti o un estratto della banca. Non si accettano fatture per telefoni cellulari.

I documenti devono essere caricati come copie a colori ben leggibili in formato *.jpg o *.pdf o *.png. La dimensione del file non deve superare 15 Mb.

I don't receive SMS notifications from LiteFinance Global LLC. What should I do?

  1. Make sure you have indicated your phone number correctly in your Client Profile. If not, then enter the correct number.
  2. Make sure you have verified your phone number in your Personal profile. If not, verify it.
  3. If the problem persists, please restart your phone.
  4. If the issue is not resolved, your mobile operator probably blocks short code messages. If so, contact our support service via Live Chat, and a code will be sent to your phone number manually.
  5. To receive SMS from our company in the future, you need to contact your mobile operator and unblock short code messages.

Si deve notare che l'SMS che inviamo, non viene addebitato al destinatario.

Come si fa ad aprire un conto trading reale?

Un conto di trading di tipo ECN adatto alla piattaforma MT5 e al terminale web di LiteFinance Global LLC, viene creato automaticamente nell’Area clienti dopo la registrazione. Se non hai ancora registrato un profilo sul sito Web https://my.litefinance.org/, segui la procedura di registrazione prima di aprire un conto nell’Area clienti. Se desideri creare anche un conto di tipo diverso o hai bisogno di un altro conto, fai clic sul pulsante "Aprire un conto" nella sezione "METATRADER", quindi seleziona il tipo di piattaforma e il tipo di conto, la valuta e la leva creditizia desiderata. Scopri di più sui tipi di conti di trading qui.

Come rendere l'account "principale"?

Nonostante sia possibile creare diversi account nell'area riservata, tutte le operazioni di trading nell'area riservata del cliente vengono eseguite solo sull'account "principale". Partecipare al rating dei trader può solo un account "principale". Il primo account di trading nell'area riservata del cliente viene creato automaticamente alla registrazione e per impostazione predefinita viene disegnato come l'account "principale". Per disegnare come l'account "principale" un altro account, vai alla sezione "Metatrader" e fai clic sul link "Rendi principale" nella riga dell'account corrispondente.

Come iniziare a fare trading nei mercati finanziari?

Per iniziare a fare trading, devi accedere alla tua Area Clienti e attivare la modalità di trading dal vivo (il cambio modalità è disponibile a tuo nome). Successivamente, devi finanziare il conto principale nella sezione "Finanza". Poi, nel menu a sinistra, vai alla sezione "Trading" e seleziona la scheda in alto con un gruppo di asset di trading preferiti (Valute, criptovalute, materie prime, azioni NYSE, azioni NASDAQ, azioni UE, indici azionari). Quindi, fai clic su uno strumento di trading specifico, la pagina caricherà il grafico dei prezzi per lo strumento di trading selezionato. A destra del grafico, vedrai un menu per l’apertura di operazioni di acquisto o vendita. Dopo che la transazione è stata completata, quest’ultima apparirà nel pannello inferiore "Portafoglio". Nel portafoglio, potrai vedere tutte le tue operazioni aperte e apportare le modifiche necessarie con esse.

Come iniziare a copiare?

Prima di tutto, devi ricaricare il conto di trading su cui intendi iniziare a fare copy trading. Tieni presente che l’importo minimo da copiare è spesso determinato dal trader che scegli e il deposito minimo di 50$ potrebbe non essere sufficiente.

Vai alla sezione "Copiare" e, utilizzando i filtri e l’ordinamento, determina il gruppo di trader che soddisfa i tuoi requisiti. Non possiamo raccomandare nessun trader specifico, la decisione dovrebbe essere presa da te in base alla strategia di trading, ai rischi, al numero di copy trader e al tempo di lavoro. Tutte le informazioni su ciascuno dei trader sono disponibili sotto forma di monitoraggio trasparente e aperto. Quando si prende una decisione, è possibile scrivere un messaggio privato al trader. Dopo aver selezionato un trader da copiare, fai clic sul suo nickname per aprire la schermata delle impostazioni di copy trading. Qui puoi specificare l’importo che sei pronto a utilizzare per copiare questo trader, selezionare il tipo di copy trading e le condizioni per interrompere il copy trading. Puoi saperne di più su tutte le impostazioni leggendo le FAQ su come lavorare nella piattaforma "Social Trading/Copy Trading".

Fai clic sul pulsante "Copiare" una volta impostate tutte le impostazioni. Il trader copiato apparirà nel tuo "Portafoglio" nella parte inferiore della pagina. Puoi copiare più trader contemporaneamente. Non puoi copiare lo stesso trader più volte contemporaneamente, ma puoi sempre aumentare l’importo per copiarlo. Per ogni copia viene utilizzato l’importo specificato nelle impostazioni.

Come si fa a cambiare la password di accesso all'Area Clienti?

Nel caso in cui abbiate dimenticato di cambiare la vostra password dell'Area Clienti o semplicemente desideriate farlo, potete usufruire dell'opzione di ripristino della password accessibile alla pagina d'accesso al vostro profilo personale (Avete dimenticato la password?). Inoltre, per cambiare la password potete rivolgervi alla sezione addetta ai rapporti con i clienti. Per cambiare la password un addetto vi richiederà i necessari dati di identificazione. Si raccomanda di installare una password complessa formata sia da lettere che cifre e di conservarla in un luogo protetto.

Come si fa a cambiare la password del trader del conto trading?

Per modificare la password del trader, accedi alla tua Area clienti, vai alla sezione "Metatrader" e fai clic sul pulsante "Impostazioni" accanto al relativo conto. Successivamente, fai clic sul link "modificare" e inserisci due volte la nuova password nella finestra che si apre. Per fare questo non è necessario conoscere la password corrente del trader.

Come si fa a cambiare il leverage?

Per modificare la leva creditizia, accedi alla tua Area clienti, vai alla sezione "Metatrader" e fai clic sul pulsante "Impostazioni" accanto al relativo conto. Successivamente, fai clic sul link "modificare" nella barra "Leva". Seleziona una leva dall’elenco nella finestra che si apre e fai clic sul pulsante "Salvare".

Come si fa a rimuovere il conto?

La cancellazione di account attivi nell'area riservata del cliente non è disponibile. Contatta l'assistenza tecnica tramite LIVE CHAT o altri mezzi di comunicazione se ci sarà un tale bisogno.

Come si fa a registrarsi ad un programma di affiliazione?

To register for the affiliate program, select the "For partners" option in the Client Profile. Acquaint yourself with the terms of Affiliate agreement using the link on the page that opens and click on "Continue". Should you have any questions, please contact our affiliate service at [email protected]; Skype: affiliate_liteforex.

Perché non riesco a vedere il mio conto? Dov'è il mio conto?

If no transactions have been made on a trading account for 3 months, the account is classified as dormant. The Company charges a fee for servicing inactive accounts in the amount of 10 USD (or the equivalent in the account currency) for every 30 calendar days.

The account will be archived in 40 calendar days after its balance has reached zero.

Contact LiveChat to restore your archived account.

To avoid the described situation, regularly use any trading accounts in your profile. Please note that connecting to a trading account via a trading terminal is not considered activity, nor is placing pending orders. Any of your profile accounts must open and close trading positions or carry out balance transactions to remain active.

Autenticazione a due fattori: cosa dovete sapere?

È possibile utilizzare ulteriori miglioramenti della sicurezza nell'Area Clienti. Per fare ciò, accedete alla sua area clienti, andate alla sezione " Sicurezza" e abilitate i metodi che ritenete più convenienti. Potete abilitare l'autenticazione Google, l'autenticazione SMS e l'autenticazione e-mail contemporaneamente o a sua scelta.

Quando utilizzate l'autenticazione tramite SMS ed e-mail, riceverete un codice una tantum tramite SMS e/o e-mail ogni volta che tentate di accedere all'Area Clienti. Pertanto, un intruso non potrà entrare nella suo area senza avere accesso al suo telefono e/o alla posta.

Per utilizzare l'autenticazione di Google, dovete scaricare l'app Google Authenticator da PlayMarket o AppStore e installarla sul proprio dispositivo. Ogni volta quando si utilizza questo metodo di protezione, è necessario inserire un codice monouso generato da questa applicazione ogni volta che si accede all'account.

Tenete presente che a volte il codice generato da Google Authenticator non verrà accettato. Ciò è dovuto alle peculiarità dell'applicazione. Per risolvere il problema, andate alle impostazioni di Google Authenticator, selezionate "Correzione dell'ora per i codici", quindi "Sincronizzazione".

Importante! Se perdete l'accesso al dispositivo su cui è installato Google Authenticator, non sarete più in grado di accedere alla propria area clienti. Si prega di contattare il nostro team di supporto in un modo conveniente per voi se ciò accadesse.