अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

उत्तर नहीं मिला? कृपया हमारी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें

ग्राहक प्रोफ़ाइल (ग्राहक की निजी प्रोफ़ाइल) क्या होती है?

ग्राहक प्रोफ़ाइल, (https://my.litefinance.org/), LiteFinance की साइट का एक सुरक्षित क्षेत्र है जो सभी मुख्य अकाउंट ऑपरेशन्स तक एक्सेस प्रदान करता है। अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल को रजिस्टर करने के बाद, आप ट्रेडिंग अकाउंट्स खोल सकते हैं, डिपॉज़िट और निकासी कर सकते हैं, या अपने अकाउंट्स के बीच ट्रांसफ़र कर सकते हैं। इसके अलावा, आप वेब टर्मिनल का इस्तेमाल करके ट्रेड कर सकते हैं, अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख सकते हैं, पासवर्ड या लीवरेज मूल्य बदल सकते हैं, अपने अकाउंट्स पर जानकारी एक्सेस कर सकते हैं और अपने अकाउंट्स और व्यक्तिगत विवरणों के प्रबंधन से संबंधित अन्य गैर-ट्रेडिंग ऑपरेशन्स कर सकते हैं।

ग्राहक प्रोफ़ाइल कैसे बनाएँ?

अपना ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए कृपया यहाँ क्लिक करें। सभी फ़ील्ड भरें, और पॉप-अप होने वाले सुझावों पर ध्यान दें। अपना ईमेल एड्रेस डालें और पासवर्ड सेट करें जिसका इस्तेमाल लॉग इन पेज पर आपके ग्राहक प्रोफ़ाइल में लॉग इन करने के लिए किया जाएगा। इसके बाद, आपके द्वारा डाले गए ईमेल एड्रेस पर भेजा गया वेरिफ़िकेशन कोड टाइप करें।

निकनेम क्या है?

ग्राहक को प्रोफ़ाइल रजिस्टर करते समय, अपना निकनेम डालना होगा। यह यूनिक नाम सोशल ट्रेडिंग सर्विस के अंतर्गत आपकी पहचान को ज़ाहिर करता है। कोई निकनेम एक अक्षर से शुरू होगा और इसमें संख्याएँ और अंडरस्कोर जोड़े जा सकते हैं। इसमें स्पेस नहीं डाला जा सकता है।

डेमो मोड क्या होता है?

आप पेज़ https://my.litefinance.org/hi/trading पर डेमो मोड में ग्राहक प्रोफ़ाइल में लॉग इन कर सकते हैं। डेमो मोड आपको रजिस्ट्रेशन करने से पहले और अपना निजी ईमेल एड्रेस या फ़ोन नंबर डाले बिना कॉपी ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के कार्यों को एक्सेस करने की अनुमति देगा। हालाँकि, आप डेमो मोड में अपनी ट्रेडिंग एक्टिविटी को सेव नहीं कर पाएँगे और यह कई विकल्पों का एक्सेस प्रदान नहीं करता है। ग्राहक प्रोफ़ाइल के विकल्पों का पूरा लाभ उठाने के लिए, आपकोरजिस्टर करना होगा। अगर किसी रजिस्टर्ड ग्राहक ने अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन नहीं किया है, तो वह केवल डेमो मोड में ही काम कर पाएगा। ग्राहक प्रोफ़ाइल के कार्यों तक पूरा एक्सेस पाने के लिए, लॉग इन करना ज़रूरी है।

डेमो ट्रेडिंग और रियल ट्रेडिंग के बीच स्विच कैसे करें?

एक बार जब आप अपनी निजी ग्राहक प्रोफ़ाइल रजिस्टर्ड कर लेंगे, तो आप 2 ट्रेडिंग मोड में काम कर पाएँगे: डेमो ट्रेडिंग (डेमो मोड से कन्फ्यूज न हों) और रियल ट्रेडिंग। डेमो ट्रेडिंग केवल डेमो अकाउंट के साथ काम करने की अनुमति देती है, जबकि रियल ट्रेडिंग केवल रियल अकाउंट के साथ होती है। इन दो मोड के बीच स्विच करने के लिए, ग्राहक प्रोफ़ाइल के ऊपरी रो में अपने नाम पर क्लिक करें और संबंधित बटन को दबाएँ।

एक ग्राहक की कितनी प्रोफ़ाइल्स हो सकती हैं?

LiteFinance की नीति के अनुसार, एक ग्राहक को केवल एक प्रोफ़ाइल रखने की अनुमति दी गई है। हालाँकि, हर ग्राहक को अपने निजी प्रोफ़ाइल में अधिकतम दस एक्टिव ट्रेडिंग अकाउंट रखने का अधिकार है। ग्राहक की प्रोफ़ाइल में एक ही समय में संचालित करने की अनुमति वाले सक्रिय ट्रेडिंग अकाउंट की संख्या को सामान्य ग्राहक पूछताछ विभाग के माध्यम से आपके अनुरोध पर बढ़ाया जा सकता है।

अपने ई-मेल को कन्फ़र्म कैसे करें?

ग्राहक प्रोफ़ाइल रजिस्टर करते समय, इस ईमेल एड्रेस पर भेजे गए एक बार के कोड को डालकर ईमेल एड्रेस को वेरिफ़ाई किया जाता है। अगर किसी वजह से आप अपना वेरिफ़ाई किया हुआ ईमेल एड्रेस बदलना चाहते हैं, तो कृपया आइटम 1.9 में दिए गए टिप्स की जाँच करें।

अपना टेलीफ़ोन नंबर कैसे वेरिफ़ाई करें?

अपना फ़ोन नंबर सत्यापित करने के लिए, ऊपरी-दाएँ कोने में अपने नाम पर क्लिक करें और मेरी प्रोफ़ाइल मेन्यू में वेरिफ़िकेशन विकल्प चुनें। इसके बाद, फ़ोन नंबर लाइन में "पुष्टि करें" पर क्लिक करें और फिर "मेरा नया नंबर वेरिफ़ाई करें" पर क्लिक करें। अगर आपका फ़ोन नंबर मोबाइल के रूप में पहचाना गया है, तो आपको एक SMS कोड प्राप्त होगा जिसे आपको फ़ोन नंबर वेरिफ़ाई करने के लिए संबंधित फ़ील्ड में डालना होगा। अगर आपको SMS नहीं मिलता है, तो कृपया लाइव चैट या संचार के अन्य साधनों के माध्यम से हमारी ग्राहक मदद सेवा से संपर्क करें।

मैं अपना फ़ोन नंबर या ईमेल कैसे बदल सकता हूँ?

"मेरी प्रोफ़ाइल/वेरिफ़िकेशन" सेक्शन में, अपने फ़ोन नंबर या ईमेल एड्रेस के साथ वाली समान पंक्ति में मौजूद "एडिट करें" पर क्लिक करें। पॉप-अप विंडो में वह जानकारी डालें जिसे आप बदलना चाहते हैं। ग्राहक प्रोफ़ाइल रजिस्टर करते समय डाले गए वेरिफ़ाइड फ़ोन नंबर को बदलने के लिए, आपको फ़ोन नंबर के स्वामित्व के अधिकार की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ (मोबाइल सेवा प्रदाता के साथ एक समझौता) और ग्राहक के द्वारा अपने चेहरे के पास होल्ड किए गए प्रमाणिकता दस्तावेज़ की एक उच्च गुणवत्ता वाली रंगीन फ़ोटो प्रस्तुत करनी चाहिए। ईमेल एड्रेस को बदलने के लिए, केवल ग्राहक के द्वारा अपने चेहरे के पास होल्ड किए गए प्रमाणिकता दस्तावेज़ की एक उच्च गुणवत्ता वाली रंगीन फ़ोटो प्रदान करना पर्याप्त होगी। आप उसी विंडो में दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं जिसमें नई जानकारी डाली गई है, या इन्हें निम्नलिखित ईमेल पते: [email protected] पर भेज सकते हैं।

अपना आवासीय एड्रेस कैसे अपडेट करें?

अपना एड्रेस वेरिफ़ाई करने के लिए, पेज़ के टॉप पर दिए गए अपने नाम पर क्लिक करें और फिर "मेरी प्रोफ़ाइल" और "वेरिफ़िकेशन" चुनें। इसके बाद, "एड्रेस का प्रमाण" पंक्ति में स्थित "एडिट" बटन पर क्लिक करें। नया एड्रेस डालें और बदलावों की पुष्टि करें। कृपया ध्यान दें कि बदला हुआ एड्रेस फिर से वेरिफ़ाई किया जाना आवश्यक होगा।

ग्राहक की प्रोफ़ाइल को कैसे वेरिफ़ाई करें?

अपनी प्रोफ़ाइल को पूरी तरह से वेरिफ़ाई करने के लिए, सबसे पहले आपको "मेरी प्रोफ़ाइल/वेरिफ़िकेशन" सेक्शन में अपने एड्रेस (देश, क्षेत्र, शहर, पोस्टकोड, पता) की सभी फ़ील्ड भरनी होंगी। इसके बाद, "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें और प्रासंगिक दस्तावेज़ों की फ़ुल-साइज़ रंगीन कॉपी अपलोड करें ताकि हम आपके व्यक्तिगत विवरण को वेरिफ़ाई कर सकें।

LiteFinance वेरिफ़िकेशन के लिए कौन से दस्तावेज़ स्वीकार करती है?

पहचान की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ों को किसी कानूनी सरकारी एजेंसी द्वारा जारी किया जाना चाहिए और उसमें ग्राहक की फ़ोटो होनी चाहिए। यह आंतरिक या अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस का पहला पेज हो सकता है। दस्तावेज़ आवेदन पूरा करने की तारीख से कम से कम 6 महीनों के लिए मान्य होना चाहिए। प्रत्येक दस्तावेज़ में मान्यता की तारीखें निर्दिष्ट होनी चाहिए।

आपके आवासीय एड्रेस की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ आपके पासपोर्ट का वह पेज हो सकता है जो आवासीय एड्रेस को दर्शाता है (अगर पहचान की पुष्टि के लिए आपके पासपोर्ट का पहला पेज इस्तेमाल किया गया है, तो दोनों पेज पर सीरियल नंबर होना चाहिए)। एक आवासीय एड्रेस की पुष्टि पूरे नाम और वास्तविक एड्रेस वाले यूटिलिटी बिल के साथ की जा सकती है। बिल तीन महीने से अधिक पुराना नहीं होना चाहिए। एड्रेस के प्रमाण के रूप में, कंपनी अंतरराष्ट्रीय लेवल पर मान्यता प्राप्त संगठनों, हलफनामों या बैंक स्टेटमेंट्स (मोबाइल फ़ोन बिल स्वीकार नहीं किए जाते) के बिल भी स्वीकार करती है।

ये आसानी से पढ़ने योग्य-रंगीन कॉपी या फ़ोटो होनी चाहिए जिन्हें jpg, pdf, या png के रूप में अपलोड किया गया हो। फ़ाइल का अधिकतम साइज़ 15 MB है।

मुझे LiteFinance से SMS नोटिफ़िकेशन नहीं मिल रही हैं। मुझे क्या करना चाहिए?

  1. सुनिश्चित करें कि आपने अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल में अपना फ़ोन नंबर सही ढंग से डाल दिया है। अगर नहीं, तो सही नंबर डालें।
  2. सुनिश्चित करें कि आपने अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल में अपने फ़ोन नंबर को वेरिफ़ाई कर लिया है। अगर नहीं, तो इसे वेरिफ़ाई करें।
  3. अगर समस्या फिर भी बनी रहती है तो कृपया अपना फ़ोन दोबारा शुरू करें।
  4. अगर समस्या हल नहीं होती है, तो संभवतः आपका मोबाइल ऑपरेटर शॉर्ट कोड मैसेज को ब्लॉक कर रहा है। अगर ऐसा है, तो कृपया हमारी सहायता सेवा से लाइव चैट के माध्यम से संपर्क करें, और कोड को मैन्युअल रूप से आपके फ़ोन नंबर पर भेज दिया जाएगा।
  5. भविष्य में हमारी कंपनी से SMS प्राप्त करने के लिए, आपको अपने मोबाइल ऑपरेटर से संपर्क करना होगा और शॉर्ट कोड मैसेज को अनब्लॉक करना होगा।

कृपया ध्यान दें कि हम अपने ग्राहकों को जो SMS भेजते हैं, वे फ़्री हैं।

ट्रेडिंग अकाउंट कैसे खोलें?

MT5 और LiteFinance वेब-टर्मिनल के लिए उपयुक्त एक ECN ट्रेडिंग अकाउंट, रजिस्ट्रेशन के बाद अपने आप ग्राहक प्रोफ़ाइल में बनाया जाता है। अगर आपने साइट https://my.litefinance.org/ पर एक प्रोफ़ाइल रजिस्टर नहीं की है, तो कृपया अकाउंट खोलने से पहले रजिस्टर करें। अगर आप किसी अन्य प्रकार का अकाउंट खोलना चाहते हैं या आपको एक और अकाउंट की ज़रूरत है, तो "METATRADER" सेक्शन में "अकाउंट खोलें" पर क्लिक करें और अपने प्लेटफ़ॉर्म, अकाउंट प्रकार, करेंसी, और लीवरेज का चयन करें। ट्रेडिंग अकाउंट के प्रकारों के बारे में अधिक जानें।

मैं किसी अकाउंट को अपना मुख्य अकाउंट कैसे बनाउँ?

हालाँकि आप अपने ग्राहक प्रोफ़ाइल में कई अकाउंट बना सकते हैं, लेकिन सभी ट्रेडिंग ऑपरेशन केवल "मुख्य" अकाउंट में ही किए जाते हैं। ट्रेडर्स रैंकिंग में केवल एक मुख्य अकाउंट ही भाग ले सकता है। रजिस्ट्रेशन के बाद ग्राहक प्रोफ़ाइल में पहला ट्रेडिंग अकाउंट अपने आप खुल जाता है और उसे 'मुख्य' के रूप में लेबल किया जाता है। अगर आप किसी अन्य अकाउंट को अपना मुख्य अकाउंट बनाना चाहते हैं, तो "Metatrader" सेक्शन पर जाएँ और संबंधित अकाउंट की रो में "मुख्य में बदलें" पर क्लिक करें।

मैं वित्तीय मार्केट में ट्रेडिंग कैसे शुरू करूँ?

ग्राहक प्रोफ़ाइल बना लेने के बाद आपका अगला कदम अपना ट्रेडिंग अकाउंट सेट करना है। अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें और वास्तविक ट्रेडिंग मोड को सक्षम करें (आप अपने नाम के तहत शीर्ष-दाईं ओर मेन्यू में मोड के बीच स्विच कर सकते हैं)। फिर, वित्त सेक्शन में अपने मुख्य अकाउंट में फ़ंड करें। बाएँ मेन्यू में ट्रेड सेक्शन में जाएँ और अपने पसंदीदा ट्रेडिंग एसेट्स (करेंसी, क्रिप्टोकरेंसी, वस्तुएँ, NYSE स्टॉक्स, NASDAQ स्टॉक्स, EU स्टॉक्स, स्टॉक सूचकांक।) के टैब पर क्लिक करें। किसी ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट पर क्लिक करें ताकि उसका प्राइस चार्ट पेज पर प्रदर्शित हो जाए। चार्ट के दाईं ओर, आपको ट्रेड खोलने का मेन्यू दिखेगा, जहाँ आप खरीद या बेच सकते हैं। एक बार ट्रेड ओपन होने के बाद, वह "पोर्टफ़ोलियो" नामक निचले पैनल में दिखाया जाएगा। सभी ओपन ट्रेड्स को "पोर्टफ़ोलियो" सेक्शन में देखा और संशोधित किया जा सकता है।

मैं कॉपिंग कैसे शुरू करूँ?

सबसे पहले, आपको उस ट्रेडिंग अकाउंट को टॉप अप करना होगा जिसे आपने मुख्य के रूप में सेट किया है। ध्यान रखें कि न्यूनतम कॉपी-ट्रेडिंग राशि अक्सर आपके द्वारा चुने गए ट्रेडर द्वारा निर्धारित की जाती है, और $50 की न्यूनतम डिपॉज़िट राशि पर्याप्त नहीं हो सकती है।

"कॉपी" सेक्शन में जाएँ और फ़िल्टर का इस्तेमाल करके अपनी आवश्यकताओं के अनुसार ट्रेडर्स का एक समूह निर्धारित करें। हम किसी विशेष ट्रेडर का सुझाव नहीं दे सकते हैं क्योंकि आपको उनकी ट्रेडिंग रणनीति, जोखिम, कार्यकाल, और कॉपी करने वाले ट्रेडर्स की संख्या के आधार पर यह निर्णय खुद लेना होगा। सभी ट्रेडर्स की जानकारी मॉनिटरिंग टेबल के रूप में स्पष्ट रूप से दिखाई जाती है। निर्णय लेने से पहले, आप ट्रेडर को मैसेज भेज सकते हैं। ट्रेडर का चयन करने के बाद, सेटिंग्स विंडो खोलने के लिए उनके निकनेम पर क्लिक करें। यहाँ आप ट्रेडर को कॉपी करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली राशि निर्दिष्ट कर सकते हैं, कॉपी प्रकार का चयन कर सकते हैं और कॉपी करना रोकने की शर्तें निर्धारित कर सकते हैं। सेटिंग्स के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया सोशल ट्रेडिंग/कॉपी-ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर काम के संबंध में हमारे FAQ पढ़ें।

एक बार जब आप अपनी सेटिंग्स सेव कर लेते हैं, तो "कॉपी" पर क्लिक करें। जिस ट्रेडर को आप कॉपी करते हैं वह पेज के निचले भाग में आपके पोर्टफ़ोलियो में दिखाई देगा। आप एक साथ कई ट्रेडर्स को कॉपी कर सकते हैं। आप एक ही ट्रेडर को एक ही समय में कई बार कॉपी नहीं कर सकते, लेकिन आप इस ट्रेडर के लिए अपनी कॉपी-ट्रेडिंग राशि बढ़ा सकते हैं। प्रत्येक कॉपी प्रक्रिया के लिए इस्तेमाल की जाने वाली राशि आप खुद निर्धारित करते हैं।

ग्राहक प्रोफ़ाइल को एक्सेस करने के लिए पासवर्ड कैसे बदलें?

अगर आप ग्राहक प्रोफ़ाइल को एक्सेस करने के लिए अपना पासवर्ड भूल गए हैं या उसे बदलना चाहते हैं, तो ग्राहक प्रोफ़ाइल लॉग इन पेज़ पर स्थित पासवर्ड रिकवरी विकल्प ("पासवर्ड भूल गए?") का इस्तेमाल करें। आप सामान्य ग्राहक पूछताछ विभाग से भी संपर्क कर सकते हैं और उनसे अपना पासवर्ड बदलने का अनुरोध कर सकते हैं, जहाँ मैनेजर आपसे ज़रूरी पहचान डेटा देने के लिए अनुरोध करेंगे। आपको अक्षरों, संख्याओं और विशेष वर्णों का इस्तेमाल करके एक जटिल पासवर्ड सेट करने का सुझाव दिया जाता है। आपके पासवर्ड का डेटा गुप्त और सुरक्षित रखा जाएगा।

अपने ट्रेडिंग अकाउंट को एक्सेस करने के लिए ट्रेडर का पासवर्ड कैसे बदलें?

अपने ट्रेडर के पासवर्ड को बदलने के लिए, कृपया अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें, Metatrader सेक्शन में जाएँ और संबंधित अकाउंट के आगे "सेटिंग्स" पर क्लिक करें। फिर, "एडिट करें" पर क्लिक करें और खुलने वाली विंडो में दो बार नया पासवर्ड डालें। इसके लिए आपको अपने वर्तमान ट्रेडर के पासवर्ड की जानकारी होना ज़रूरी नहीं है।

क्रेडिट लीवरेज कैसे बदलें?

अपना लीवरेज बदलने के लिए, कृपया अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें, Metatrader सेक्शन में जाएँ और संबंधित अकाउंट के आगे "सेटिंग्स" पर क्लिक करें। इसके बाद, "लीवरेज" फ़ील्ड में "एडिट करें" पर क्लिक करें। सूची से लीवरेज का चयन करें और "सेव" पर क्लिक करें।

अकाउंट कैसे हटाएँ?

आप अपने ग्राहक प्रोफ़ाइल में एक्टिव अकाउंट्स नहीं हटा सकते। अगर आपको ज़रूरत हो तो कृपया लाइव चैटया किसी अन्य संचार के साधन के माध्यम से तकनीकी मदद सेवा से संपर्क करें।

संबद्ध प्रोग्राम में रजिस्टर कैसे करें?

संबद्ध प्रोग्राम के लिए रजिस्टर करने के लिए, ग्राहक प्रोफ़ाइल में " पार्टनर के लिए" विकल्प चुनें। खुलने वाले पेज़ पर दिए गए लिंक का इस्तेमाल करके संबद्ध समझौते की शर्तों को अच्छे से जानने के बाद और "जारी रखें" पर क्लिक करें। अगर आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया हमारी संबद्ध सेवा से [email protected]; Skype: affiliate_liteforex पर संपर्क करें।

मुझे अपना अकाउंट दिखाई नहीं दे रहा है। यह कहाँ है?

अगर किसी ट्रेडिंग अकाउंट पर 3 महीनों तक कोई लेन-देन नहीं हुआ है, तो अकाउंट को निष्क्रिय के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। कंपनी इनएक्टिव अकाउंट्स की सेवा के लिए हर 30 कैलेंडर दिनों के लिए 10 USD (या अकाउंट की करेंसी में समतुल्य) राशि की फ़ीस लेती है।

जब अकाउंट का बैलेंस शून्य हो जाएगा तो अकाउंट को 40 कैलेंडर दिनों में संग्रहित कर दिया जाएगा।

अपने संग्रहित अकाउंट को दोबारा सक्रिय करने के लिए लाइवचैट से संपर्क करें।

इस स्थिति से बचने के लिए, नियमित रूप से अपनी प्रोफ़ाइल के किसी भी ट्रेडिंग अकाउंट का इस्तेमाल करें। कृपया ध्यान दें कि ट्रेडिंग टर्मिनल के माध्यम से ट्रेडिंग अकाउंट से जुड़ना और लंबित ऑर्डर्स प्लेस करना एक्टिविटी नहीं माना जाता है। आपकी किसी भी प्रोफ़ाइल अकाउंट को एक्टिव रहने के लिए ट्रेडिंग पोज़िशन्स को खोलना और बंद करना होगा या बचा हुआ लेन-देन करना होगा।

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन: आपको क्या जानने की आवश्यकता है?

आप अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल में सुरक्षा के अतिरिक्त तरीकों को सक्षम कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें, "सुरक्षा" पर जाएँ और उन तरीकों को चालू करें जो आपको सबसे सुविधाजनक लगते हैं। आप Google ऑथेंटिकेशन, SMS ऑथेंटिकेशन और ईमेल ऑथेंटिकेशन को एक साथ या एक-एक करके सक्षम कर सकते हैं।

SMS या ईमेल ऑथेंटिकेशन का इस्तेमाल करते समय, आपको हर बार अपनी ग्राहक अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करने का प्रयास करते समय SMS और/या ईमेल के माध्यम से एक बार इस्तेमाल होने वाला कोड प्राप्त होगा। इस प्रकार, कोई अपराधी आपके फ़ोन और/या ईमेल को एक्सेस किए बिना प्रोफ़ाइल में लॉग इन नहीं कर पाएगा।

Google ऑथेंटिकेशन का इस्तेमाल करने के लिए, आपको Google Play या App Store से Google Authenticator ऐप डाउनलोड करना होगा और उसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करना होगा। सुरक्षा के इस तरीके का इस्तेमाल करते समय, आपको हर बार अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करते समय ऐप द्वारा जनरेट किया गया एक बार इस्तेमाल होने वाला कोड डालना होगा।

कृपया ध्यान दें कि कभी-कभी Google Authenticator द्वारा जनरेट किया गया कोड स्वीकार नहीं किया जाता है। यह ऐप की कार्यात्मक विशिष्टताओं के कारण होता है। इसे ठीक करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएँ, "कोड के लिए समय सुधार" का चयन करें और फिर "अभी सिंक करें" चुनें।

ध्यान दें! अगर आप उस डिवाइस का एक्सेस खो देते हैं जिस पर Google Authenticator इंस्टॉल किया गया है, तो आप अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल में लॉग इन नहीं कर पाएँगे। अगर ऐसा होता है, तो कृपया किसी भी सुविधाजनक तरीके से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।